Como estruturar um FAQ inteligente no seu site para tirar as dúvidas dos seus clientes?
Antes de comprar um produto ou um serviço, é natural que as pessoas tenham certas dúvidas sobre sua futura aquisição. O cliente precisa ter 100% de confiança na sua marca, do contrário, ele vai pensar duas vezes antes de investir em algo duvidoso.É por isso que elaborar um FAQ no site da sua empresa é […]
O que é SLA e como ele gera confiança no atendimento
O atendimento ao cliente se tornou cada vez mais importante dentro do marketing e dos negócios. Afinal, poucas pessoas compram ou fecham contrato com empresas nas quais é difícil confiar. Por isso, muitas marcas usam diversos recursos para aumentar sua transparência e fortalecer suas relações através de um SLA. Um desses recursos, normalmente usado por empresas […]
