Peças de e-mail tem alguns parâmetros que devem ser respeitados como tipo de contéudo, tamanho em bytes e responsividade, para um bom rendimento. No entanto, o principal deles, e que impacta diretamente na entregabilidade, é a quantidade texto em relação a quantidade de imagens.
É um senso comum que a quantidade texto em relação a quantidade de imagens, tem impacto no sucesso de suas campanhas de e-mail, já que a maior parte dos e-mail de spams, tem como características o uso excessivo de imagens como forma de driblar bloqueios por palavras-chave nos sistemas de anti-spam.
Mas será que realmente é assim?
Devido a isso, boa parte dos artigos na internet sobre esse assunto alertam contra o envio de imagem única. Muitos recomendam uma proporção 60% texto e 40% imagem, no entanto, um estudo da Email on Acid, empresa especializada em testes de e-mail marketing, mostra um estudo com detalhes interessantes dessa relação imagem/texto. Veja o Estudo de caso:
Criação das amostras:
Foi elaborado inicialmente um conteúdo textual que pudesse passar em todos os 23 filtros de spam* utilizados no teste. Dessa forma, ao testar, seria possível sabe se o e-mail foi pego em um filtro de spam por variações na quantidade de caracteres e/ou por causa da inclusão de imagens.
Baseado neste conteúdo textual isento de termos usados por spammers, foram gerados 16 arquivos de texto puro, que variavam entre 168 caracteres e 111.190 caracteres.
Em seguida, de cada arquivo de texto puro foram geradas três copias, cada uma contendo 1, 2 e 3 imagens, respectivamente.
Exemplo: o menor desses 16 arquivos iniciais feitos somente com conteúdo de texto, consistia de 168 caracteres. Após criar-se todas as diferentes variações dele, existiam quatro versões do arquivo a seguir:
1) Arquivo original de 168 caracteres de texto sem imagens – tamanho total 168 caracteres.
2) Arquivo de 168 caracteres de texto com 1 imagem – tamanho total 267 caracteres.
3) Arquivo de 168 caracteres de texto com 2 imagens – tamanho total 354 caracteres.
4) Arquivo de 168 caracteres de texto com 3 imagens – tamanho total 441 caracteres.
Estas 4 variações foram criadas para todos os 16 arquivos originais, que correspondeu a um total de 64 arquivos-amostra, que foram usados nesses testes.
Resultados:
E-mails com mais de 500 caracteres, passam no teste com até 3 imagens.
Foi descoberto que se o seu e-mail tem mais de 500 caracteres de texto, a proporção de imagens não afeta a entregabilidade, independentemente do número de imagens adicionadas, no caso 3 imagens. É importante notar que e-mails com mais de 500 caracteres não são muito comuns em e-mail marketing. Filtros de spam provavelmente só classificam como SPAM, e-mails como menos de 500 caracteres. E-mails com menos de 500 caracteres. Tenha uma imagem. Mas tenha texto também!
Foi observado que se você está enviando um e-mail com menos de 500 caracteres de texto, é uma boa idéia adicionar pelo menos uma imagem no e-mail! Respeitando a proporção já conhecida. No entanto, adicionar mais imagens, no caso 3 que era o máximo do estudo, não alterou o resultado. Ou seja para menos de 500 caracteres use pelo menos uma imagem. E-mails com menos de 500 caracteres e sem imagem caíram no spam em nos 4 filtros de spam abaixo:
- App Gmail
- Outlook 2007
- Outlook 2010
- Outlook 2013
Quando foi adicionado imagem, o número de filtros de SPAM que bloquearam caiu pra 3:
- Outlook 2007
- Outlook 2010
- Outlook 2013
Evite usar apenas imagem sem nenhum texto. Pois, se você usa alguma ferramenta de e-mail marketing, ela própria insere também uma imagem de verificação, bem pequena, que serve para marcar a visualização. Lembre-se que um e-mail de SPAM normalmente consiste de 1 a 3 frases com geralmente 1 link, podendo ter 1 imagem ou não.
Evitando esse formato de e-mail, você também evitará boa parte dos filtros de spam. Os 23 filtros de spam utilizados: Barracuda, Google Apps, Iron Port, Spam Assassin, Symantec Cloud, Brightmail, AOL ,Apple Mail 7 ,Apple Mail 8 ,Apple Mail 9 ,Cloudmark ,Fastmail ,Gmail ,GMX ,Hushmail ,Mail.com ,Outlook 2003 ,Outlook 2007 ,Outlook 2010 ,Outlook 2013 ,Outlook.com ,Yahoo, SPF
