15 dicas de layout do email marketing

Para obter êxito na comunicação, é necessário engajar o cliente a entender o conteúdo proposto. A melhor forma de fazermos isso é proporcionando um layout bem resolvido, que ajude o destinatário a entender a importância do seu email.

Pensando nisso, incluímos neste artigo, 15 dicas baseadas nos princípios do design gráfico para impulsionar a comunicação e retenção de clientes através do email marketing.

Você já se perguntou sobre o que poderia fazer para organizar aquele conteúdo, ou até qual a melhor forma de adaptar aquelas fotos entre os blocos de texto? Responderemos essas questões da melhor forma, não dando a resposta direta, mas entregando as ferramentas intelectuais para que você possa achar sempre a melhor forma de comunicar uma ideia através de suas peças gráficas.

1. Veja sua peça por inteiro

A sua intenção deve ser percebida de longe, não espere que o leitor irá se interessar inicialmente em cada detalhe. Ao fornecer um rastro que ajude o entendimento do conteúdo geral, você diminuirá o ruído na comunicação e atrairá o interesse do leitor.

2. Divida sua peça em blocos de conteúdo

Dividir a peça inteira em blocos menores deixará sua peça mais leve e uniforme. Um bloco imenso de texto pode ser cansativo de ler, quebrá-lo em duas colunas pode ser uma boa alternativa nesse caso.
Organizar o conteúdo é simplificar o diálogo. Ao invés de colocar uma explicação em texto corrido com fotos espalhadas, você pode dividir tópicos e trazer as fotos para exemplificar seu conteúdo.

3. Entenda o foco principal do conteúdo

Deixe em evidência o motivo do seu contato. Sua peça não precisa conter apenas um conteúdo específico, você pode passar outras informações que ajudem a manter um contato ou até o interesse do leitor em continuar recebendo seu conteúdo.

4. Mais que elementos

Quando agrupados, os elementos deixam de ser “micro” partes do conteúdo e passam a ser uma ideia, uma versão macro de um diálogo, do contexto e do conteúdo. Pense sempre no que deve ser passado a partir das pequenas partes. Experimente deixar todo o seu conteúdo separado por tipo, e só a partir daí entender o grau de importância deles e qual a melhor disposição dos mesmos.
Isto se aplica também na organização de formas, sempre que tivermos as formas parecidas próximas umas das outras, teremos um layout com aspecto organizado e de fácil assimilação.

5. Assuntos parecidos devem ser agrupados

Uma das melhores formas de organizar uma peça gráfica é agrupar cada conteúdo com seus pares. O resultado deste trabalho é uma peça organizada que pode ser lida e entendida facilmente. Este trabalho pode ser um pouco difícil no primeiro momento, mas testando diversas formas e disposições você chegará na melhor solução.

6. A continuidade importa

Depois dos conteúdos aproximados de seus pares você conseguirá analisar e ajustar sua peça de uma maneira macro e montar conforme uma historinha, as informações preferencialmente devem dar continuidade umas às outras. Isso auxilia o leitor a percorrer pela sua peça sem a necessidade de ir e voltar várias vezes.

7. A forma como lemos

Em nossa cultura, lemos da esquerda para a direita e de cima para baixo, nossos olhos, antes de parar para a leitura, fazem um rastreamento diagonal de toda a peça. Prevendo esse movimento dos olhos podemos trazer para os pontos focais algumas informações importantes e iscas que instiguem a pessoa a ler o conteúdo. Lembramos que muitas coisas mudam conforme a cultura local, portanto é válido analisar os aspectos culturais para onde a peça será destinada.

8. Escolha da tipografia

A tipografia é parte importantíssima da peça, ela auxiliará nas nuances percebidas no estilo que você quer apresentar, por exemplo: se ele será despojado, moderno, clássico etc. Confira mais sobre as impressões passadas através da tipografia pelo infográfico Aprenda mais sobre tipografia #3, feito pela Printi.

Você pode ir muito além e trabalhar o contraste entre fontes diferentes, teste as fontes e use as que conversem melhor quando estão juntas.

Fique atento! Pela grande importância e impacto da fonte no layout, alguns cuidados devem ser tomados:
Aconselhamos o uso de no máximo duas fontes ou até uma única em diversos pesos em sua peça;

No caso do email marketing, deve ser levado em consideração que nem todas as fontes são compreendidas nos variados navegadores e leitores de email;

A leitura nunca pode ser prejudicada, portanto é de extrema importância cuidar ao inserir textos em imagens;
Confira se a fonte faz sentido no conteúdo proposto ou se é apenas porque você gosta muito dela. Um exemplo de uso comum, porém não indicado, é utilizar a fonte Comic Sans, que é de natureza infantil e divertida, para passar alguma informação séria e impessoal.

9. As cores influenciam

Da mesma forma que a tipografia influencia na percepção, as cores agem diretamente na forma como o leitor receberá o conteúdo da peça. Através da cor podemos enviar mensagens subjetivas sobre como a pessoa deve agir ao receber uma informação. Um exemplo que pode ser mencionado aqui é o semáforo: tanto os motoristas como os pedestres sabem o que deve ser feito ao ver a cor acesa no momento.
Você pode encontrar no mercado alguns livros bem completos que falam desde como as cores são formadas até as sensações passadas através delas.

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Está gostando deste conteúdo?
Temos um ebook sobre cores no email marketing para você!

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Se você se interessar no assunto e aceitar o desafio, indicamos a leitura de dois livros, o primeiro é A cor no processo criativo, da editora Senac e escrito por Lilian Ried Miller Barros e o segundo livro é Psicodinâmica das cores, da editora Blucher e escrito por Modesto Farina. Eles darão base teórica para você conseguir alinhar sua peça ao mercado. Outro modo de obter estas informações, e até mais prático, já com números e testes no mercado, é a partir de infográficos. Indicamos o infográfico A Psicologia das Cores no Marketing, disponível no Viver de Blog.

Uma outra dificuldade encontrada na construção de uma peça gráfica é a união das cores e como ela acontece. Há alguns esquemas em cima do círculo cromático que nos entregam uma paleta cromática com cores que harmonizam entre si. 

Para entender como funcionam estes esquemas para a escolha e combinação das cores, confira este estudo. Iremos escrever mais a fundo sobre as ferramentas disponíveis na web que nos possibilitam criar paletas cromáticas com referências das cores a serem usadas nas peças gráficas.

10. A hierarquia é a peça chave

Todas as dicas dadas até aqui influenciam diretamente neste item. Toda vez que conseguimos estruturar uma hierarquia facilitamos não só na compreensão da leitura, mas também a organização geral. Ter uma hierarquia no conteúdo, com mudança de peso nas fontes e ênfases em partes do conteúdo, além de ajudar o leitor a rastrear as informações rapidamente, dá à peça uma credibilidade pela capacidade do interlocutor de transmitir as informações.

11. Possibilite interações

A comunicação web nos proporciona muitas interações e temos que saber usar isso para melhorar ainda mais a forma como direcionamos o leitor pelo conteúdo. Uma boa prática de dar ao cliente uma forma de interagir é através dos botões call-to-action, eles indicam que o leitor encontrará mais conteúdo além do que está ali, um material complementar, uma promoção em uma página especial, as possibilidades são enormes. No infográfico As melhores dicas para o botão de conversão, criado pela iinterativa, você encontrará ainda mais dicas sobre como deixar os botões poderosos para conversões. Explorar o método de “clicar para interagir” possibilita inclusive entender quais os itens que mais interessam à sua audiência e ajudam você a produzir mais visando o engajamento.

12. Mantenha a mesma linha gráfica

Sabe quando você acha que tem alguma coisa errada na peça, mas não sabe de onde vem esta impressão? Provavelmente você está misturando estilos visuais nos materiais e como resultado tem um conteúdo que não fala a mesma linguagem, blocos que não combinam uns com os outros. A forma de resolver isto é simples, use tudo no mesmo estilo, se você pretende trabalhar com imagens, vá até o fim com elas. Sempre preste atenção na representação gráfica do seu material, ela tem o poder de causar impacto direto em como o leitor recebe o conteúdo em contexto geral.

13. Como dizer até logo?

Você estabeleceu uma forma específica de se comunicar com seu cliente? Utilizando desta linguagem, mostre que o conteúdo foi pensado para ele e convide a interagir com a marca.
Deixe esse conteúdo no fim da peça, próximo aos ícones das redes sociais. Este bloco desempenhará o papel de dizer um até logo e até de preparar o cliente sobre o que vem por aí.

14. Avise em quais redes você está

Ao assinar o email com as redes sociais da empresa além de dar a oportunidade do cliente encontrar você, também proporciona a segurança de que sua empresa tem compromisso com outros usuários. Não estar nas redes sociais atualmente causa um impacto negativo para quem precisa conquistar a confiança dos seus clientes.

15. A melhor ferramenta para o momento certo

Você não precisa usar sempre o mesmo software para desenvolver suas peças, teste novas ferramentas e note as diferenças de desempenho entre elas. Você perceberá que, ao escolher a ferramenta pensando no resultado final que você quer ter, irá impactar inclusive no tempo de desenvolvimento.

Leia o post sobre os 5 melhores aplicativos online para a edição de imagem, fotos e infográficos e conheça algumas ferramentas para dar um up nas suas peças.

As dicas passadas aqui são apenas uma visão superficial sobre como é possível beber da fonte do design e usar ao seu favor na construção de uma peça para comunicação.

Esperamos que o conteúdo tenha servido para agregar o seu repertório de ferramentas e prometemos continuar escrevendo conteúdos com soluções práticas para o dia-a-dia.

Fontes:
A Psicologia das Cores no Marketing e no Dia-a-Dia
Aprenda mais sobre tipografia: Conceitos Básicos [Infográfico] – Printi Blog
Infográfico – As Melhores Dicas para o Botão de Conversão – Blog da Infobase